iHome
Ежедневно с 10:00 до 19:00 по Москве
О поддержке
iHome Support

СПАСИБО
ЧТО ВЫБРАЛИ iHOME!

ВАШ ЗАКАЗ УЖЕ В РАБОТЕ

Для продолжения подключения выберите удобный контакт ниже — мы продолжим там.

Проверяем статус операторов…
Поддержка работает ежедневно

Выберите удобный мессенджер в один клик

Выберите любой удобный мессенджер. Во всех трёх вариантах откроется бот iHome: он узнает детали вашей покупки и поможет продолжить подключение.

После перехода в бот
1
Нажмите «ПОЛУЧИТЬ ЗАКАЗ»Откроется меню получения заказа
2
Выберите «[WB] Экспресс-заказ»Пункт для заказа сразу после оплаты
3
Ответьте на вопросы ботаБот определит покупку и продолжит подключение
Telegram
Рекомендуем
Самый быстрый и стабильный вариант
MAX
MAX
Перейти в бот
ВКонтакте
Возможны сбои
Может работать нестабильно
Техническая помощь действует на протяжении всего срока подписки.
iHome
PLAYSTATION SUPPORT
60 000+заказов за год
4,99рейтинг магазина
14специалистов
△
○
✕
□

Цифры, которые говорят
сами за себя

Мы работаем с большим потоком заказов и остаёмся на связи после подключения, когда клиенту требуется помощь.

0заказов за год
0отзывов клиентов
0рейтинг магазина
0человек в команде

Поддержка на всём
сроке подписки

Наша задача — не просто передать данные, а помочь подключить продукт и разобраться с техническими вопросами.

Чем помогаем

  • ✓Получить уже оплаченный заказ
  • ✓Подключить подписку и настроить доступ
  • ✓Разобраться с лицензиями и запуском игр
  • ✓Получить техническую помощь в течение срока подписки

Как мы работаем

Поддержка доступна ежедневно с 10:00 до 19:00 по московскому времени. Обращения обрабатываются по очереди. Чтобы оператор быстрее разобрался, опишите ситуацию одним сообщением и приложите скриншот при необходимости.

Выберите удобный контакт и напишите нам

Telegram, MAX или ВКонтакте — все каналы ведут в нашу поддержку.

Перейти к контактам
!
ВАЖНО

Подписка используется на одной консоли

Перед заменой PS4 или PS5 обязательно напишите оператору. При замене консоли одного поколения мы предоставим инструкцию. При переходе между PS4 и PS5 подписку необходимо оформить заново.

Часто задаваемые
вопросы

Собрали основные ответы по активации подписки, играм, консолям и техническим вопросам.

01Где активируется подписка и как играть со своего аккаунта?
Подписка активируется на нашем профиле. После активации вы получаете профиль с оформленным тарифом в соответствии с вашим заказом, а также подробную инструкцию по скачиванию и запуску игр.
02Появился «замочек» на игре — что делать?
Для PS4Зайдите на профиль с подпиской и выполните:Настройки → Управление учётной записью → Активировать как основную систему PS4 → Активировать
Для PS5Зайдите на профиль с подпиской и выполните:Настройки → Пользователи и учётные записи → Другое → Общий доступ к консоли и автономная игра → Включить
03Как нас не потерять и всегда оставаться на связи?
Сохраните сертификат после покупки. По QR-коду на сертификате вы всегда сможете вернуться на эту страницу и найти актуальные контакты для получения заказа и технической поддержки.
04Где скачать игры из подписки?
При подключении мы отправим подробную пошаговую инструкцию и объясним, где скачать игры и как правильно их запустить.
05Можно ли использовать подписку на нескольких консолях или перенести её с PS4 на PS5?
Подписка активируется только на одной консоли. При замене консоли PS5 → PS5 или PS4 → PS4 заранее напишите оператору — он предоставит инструкцию по переносу. При переходе между поколениями PS4 ↔ PS5 подписку необходимо оформить заново.
06Нужен ли быстрый интернет для игр из подписки?
Минимальная рекомендуемая скорость соединения — 10 Мбит/с. Главное — стабильное подключение. При слабом Wi‑Fi лучше подключить консоль по кабелю или оставить загрузку игры на ночь.
Вернуться к контактам

Присоединяйтесь
к сообществу iHome

Здесь публикуем новости, полезные материалы, обновления и информацию о PlayStation. Эти ссылки ведут в наши группы, а не к оператору поддержки.

Telegram-канал iHomeПрисоединиться к группе
Сообщество iHome ВКонтактеПрисоединиться к группе
Для получения заказа и технической поддержки используйте кнопки связи с ботом выше.
✨ СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНО

Испытайте удачу

После первого результата можно один раз заменить приз. Перед заменой появится отдельное предупреждение с подтверждением.

🎁 Рулетка доступна только после оплаченного заказа
Без оформленного заказа приз не выдаётся.
1 заказ = 1 подарок. Код действует 24 часа и проверяется оператором.
⚠️ Важно
Сразу после выигрыша сделайте скриншот этой страницы. На скриншоте обязательно должны быть полностью видны название приза и уникальный код.
Ваш подарок
⏳ ВЫИГРЫШ АКТИВЕН ТОЛЬКО 24 ЧАСА

Сделайте скриншот этой страницы и отправьте его оператору.

Проверка уникального кода
Введите код, чтобы увидеть подарок и проверить, действует ли предложение.
Код скопирован
Перед подключением

Почему могут предложить улучшить формат?

Ваш заказ уже можно подключить в базовом формате. Дополнительные варианты показываются только для того, чтобы вы могли заранее выбрать более удобный способ игры.

✓ Базовый заказ уже можно подключить без доплат. Улучшение предлагается только по желанию.
На Wildberries обычно оформляется самый доступный вариант — П2. Поэтому бот сначала показывает базовое подключение, а затем при необходимости может предложить П3 или личный профиль. Это нужно только для того, чтобы вы заранее понимали разницу и могли выбрать более удобный вариант.
Выберите по тому, что для вас важнее Три понятных сценария без сложных терминов
₽
Хочу дешевле Оставайтесь на П2
★
Хочу удобнее и стабильнее Чаще рекомендуем П3
♛
Хочу максимум комфорта Подойдёт личный профиль
Какой вариант выбрать? Короткое и понятное сравнение форматов подключения
Самый доступный
П2

Подходит, если главное — минимальная цена.

  • игра запускается с выданного профиля
  • самая низкая стоимость подключения
  • вылеты из игры из-за повторной проверки лицензий возможны и считаются нормальной особенностью П2
  • возможны ограничения и меньше удобства
Оптимальный баланс
П3

Чаще выбирают для более стабильной и удобной игры.

  • более комфортный формат подключения
  • лучше подходит для постоянной игры
  • часто рекомендуем как оптимальный вариант
Максимум комфорта
Личный профиль

Индивидуальный вариант с максимальным удобством.

  • отдельный профиль только для вас
  • максимум свободы и удобства
  • лучший вариант по комфорту
Важно знать о П2 до подключения В П2 возможны вылеты из игры при повторной проверке лицензий. Это не является неисправностью подписки, а считается нормальной особенностью данного формата. Полностью исключить такие ситуации заранее нельзя.
Что сравниваем
П2
П3
Личный
Стоимость
Минимальная
Доплата
Выше
Удобство
Базовое
Высокое
Максимальное
Стабильность
Возможны вылеты
Стабильнее
Максимальная
Кому подходит
Главное — цена
Большинству
Максимум комфорта
Чаще рекомендуем П3 Это наиболее сбалансированный вариант по удобству, стабильности и стоимости.
Рекомендация, не обязательное условие
Обязательных доплат у нас нет. Если вы не хотите менять формат, подключение будет выполнено в базовом варианте по уже оплаченному заказу.
Кто может предложить улучшение? Сначала такую возможность может показать бот, а затем при необходимости её может дополнительно предложить оператор.
Зачем это предлагают? Чтобы вы заранее понимали разницу между форматами и могли при желании выбрать более стабильный и удобный вариант.
Нужно ли соглашаться? Нет. Это исключительно рекомендация и возможность выбора. Решение всегда остаётся за вами.
Почему появляется доплата? П3 и личный профиль — другие форматы подключения. При выборе улучшения оплачивается только разница.
Оплата официальная — на каждую доплату выдаётся чек

Повторно оплачивать весь заказ не нужно. Если вы выбираете улучшение, вносится только доплата за переход на другой формат. К каждому платежу и доплате выдаётся чек.